Allá por el año 2002, el Banco Santander y el Banco Santiago se fusionaron para dar lugar al primer grupo financiero del Chile, el Banco Santander Santiago.
Ambos bancos contaban con dos edificios en el centro de la cuidad que estaban separados por una calle. Así que decidieron unirlos por un puente a la altura del piso diez, que por cierto es una obra impresionante.
Lo que os quería comentar es que, más allá de los beneficios funcionales que esto les pueda producir, que a mi modo de ver no son tantos (es cruzar una calle), este puente representa la unión de los bancos, es un símbolo.
En clase nos enseñaron a que era necesario tangibilizar los servicios, hacerlos "visibles" asociandolos a algo, para reducir el miedo del cliente en su selección.
Pues yo creo que este puente tangibiliza la fusión entre los dos bancos uniendolos en uno y creando en la gente una imagen de unión.
¿No estaís de acuerdo?
2 comentarios:
Bueno, no sé si quizás vas demasiado lejos, ¿no?. Yo creo que es una obra guapa y queda bonito... que además tiene ventajas; comunicación, integración...
Saludos jefe!!!
De verdad que yo que voy varias veces al día al otro edificio, las ventajas de comunicacion son verdaderamente pocas.
Sin embargo, el puente es el símbolo, aparece en la memoria como simbolo del banco, et...
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